고객 이메일, 초안부터 검토까지 한 번에

사실은 그대로 두고, 읽는 사람이 행동하기 쉽게 다듬습니다.

예토 자료실 · 5분 읽기

먼저 바꾸면 안 되는 사실을 적기

일정, 제품명, 요청 내용과 답변 기한을 별도 목록으로 만드세요. AI에는 이 목록을 근거로 초안을 쓰게 합니다. 고객이 하지 않은 약속이나 아직 승인받지 않은 할인 조건이 문장에 들어가지 않았는지 확인합니다.

받는 사람이 무엇을 해야 하는지 먼저 정하세요. 자료 확인, 일정 선택, 질문 답변 중 가장 중요한 행동 하나를 본문 앞부분에 둡니다. 배경 설명은 뒤로 옮기고 제목에서도 요청의 목적을 알 수 있게 합니다.

초안의 이름·날짜·수치를 원본과 나란히 확인합니다. 첨부파일을 실제로 넣었는지, 수신자와 참조가 맞는지 별도로 점검하세요. 초안 작성과 실제 발송을 나누면 실수를 잡기 쉽습니다.

목적: [요청할 행동]
수신자와 관계: [설명]
확정된 사실: [목록]
이 사실만 사용해 제목 3개와 이메일 초안 1개를 작성해줘.
약속·수치·날짜를 추가하지 말고, 미확정 사항은 대괄호로 남겨줘.

질문·교류 게시판에 자료 제목과 궁금한 점을 남겨주세요.