실무 자료실수익화·창업

첫 납품 뒤, 다음 일을 편하게 만드는 회고

만족도와 재작업 원인을 함께 살펴봅니다.

예토 자료실 · 5분 읽기

약속한 것과 전달한 것을 비교

처음 합의한 결과물, 일정, 수정 범위를 실제 작업과 나란히 적으세요. 고객이 중간에 요청한 변경과 내가 먼저 제안한 개선을 구분합니다. 담당자의 기억에만 의존하지 않도록 작업 기록을 참고합니다.

파일을 전달했다고 일이 끝난 것은 아닐 수 있습니다. 고객이 결과물을 어떤 과정에서 쓰는지, 추가 설명이 필요한지 확인하세요. 피드백에서 만족한 점과 수정할 점을 나누고 원문 의미가 바뀌지 않도록 요약합니다.

자료 요청 양식, 검토 체크리스트, 중간 확인 시점을 보완하세요. 모든 예외를 기능으로 만들 필요는 없습니다. 반복되는 문제 한 가지를 먼저 개선하고 다음 작업에서 재작업 시간이 줄었는지 확인합니다.

합의한 결과물:
실제로 전달한 것:
예정·실제 일정:
추가 요청과 처리:
고객이 사용하는 방식:
재작업 원인:
다음에 바꿀 기준 한 가지:
확인할 지표:

질문·교류 게시판에 자료 제목과 궁금한 점을 남겨주세요.